南通联源机电科技股份有限公司【2025年度质量信用报告】

报告编号：LYJD-ZLXY-2025

报告周期：2025年1月1日 —2025年12月31日

编制依据：GB/T 31870-2015《企业质量信用报告编写指南》、公司2025年度公开年报及工商、资质、信用公开信息

数据来源：公司2025年度报告、国家企业信用信息公示系统、爱企查、企查查、公司官网及行业公开平台、企业经营实况

一、报告前言

（一）编制说明

本报告客观披露南通联源机电科技股份有限公司（以下简称“联源机电”）2025年度质量信用管理、质量责任履行、质量绩效及信用记录等情况，所有信息均来自公司企业经营实况、公开披露文件及权威平台，真实、可验证。

报告组织范围覆盖公司总部及生产基地，时间范围为2025年度，发布周期为年度发布，数据均截至2025年12月31日。

本报告可通过公司官网、全国中小企业股份转让系统（新三板，股票代码：836890）及权威信用平台查阅下载。

（二）高层致辞

联源机电始终坚守“诚铸联源，质赢未来” 的质量核心价值观，以客户需求为导向，以质量诚信为根本，持续完善质量管理体系，严格履行质量责任。2025年，公司在振动机械、矿山机械等核心产品领域，坚持标准化生产、精细化管控，确保产品质量稳定可靠，全力兑现对客户、员工及社会的质量承诺。未来，公司将持续深化质量信用建设，以更高标准、更严要求推动企业高质量发展。

—— 董事长：肖有鹏

（三）企业简介

联源机电（股票代码：836890）成立于2005年1月26日，注册地为江苏省南通市海安市通扬路19号，是一家专注于振动机械、矿山机械、节能环保机械等研发、生产、销售与服务的高新技术企业、专精特新中小企业。公司主营产品包括给料机械、筛分机械、输送机械、布料机等，广泛应用于矿山、建材、冶金、环保等行业。2025年，公司实现营业收入1.23亿元，员工规模约130人，拥有专利136项、各类资质证书18项，通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证。

二、企业质量理念

（一）质量核心价值观/质量信用方针

质量核心价值观：诚铸联源，质赢未来。

质量信用方针：诚信为基，一次做对，卓越品质。

（二）质量诚信承诺

严格遵守《产品质量法》《标准化法》等法律法规，执行国家及行业标准，不生产、不销售不合格产品。

产品质量符合合同约定及客户明示/隐含需求，提供真实、准确的产品信息，不虚假宣传、不误导客户。

建立完善的售后服务体系，严格履行“三包” 责任，及时处理客户投诉与质量异议，保障客户合法权益。

主动接受政府监管、社会监督与客户评价，持续改进质量信用管理，杜绝质量失信行为。

（三）质量文化建设

公司将“诚铸联源，质赢未来”确立为公司的质量核心价值观，并将“诚信为基，一次做对，卓越品质”作为指导行动的质量信用方针，构建了一套从“内在信仰”到“外在行动”的完整质量文化体系，通过内部培训、质量月活动、标杆学习等方式，强化全员质量意识与诚信理念。2025年，开展质量专项培训8场，覆盖全员，树立质量诚信先进个人1 名，营造“人人重质量、事事讲诚信” 的工作氛围。

三、企业质量管理

（一）质量管理机构

公司建立由董事长牵头、总经理负责、质量部统筹、各部门协同的质量管理组织架构：

决策层：董事长、总经理全面负责质量战略制定与质量信用体系建设，审批质量目标与改进计划。

管理层：首席质量官/质量部经理牵头制定质量管理制度，监督体系运行，组织质量审核与风险管控；生产、技术、采购、销售等部门负责人落实本环节质量责任。

执行层：各岗位员工严格执行质量标准与操作规程，履行岗位质量职责，参与质量改进活动。

（二）质量管理体系

体系认证：2025年持续保持ISO9001:2015质量管理体系认证（证书编号：00224Q21515R5M，有效期至2027年4月），同时运行ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系，实现质量、环境、安全一体化管理。

制度建设：制定《质量手册》《程序文件》《作业指导书》等三级文件，覆盖产品设计、采购、生产、检验、销售、售后全流程；建立质量责任考核制度，将质量指标纳入部门与个人绩效考核。

体系运行：2025年开展内部质量审核1 次、管理评审1次，识别改进项12项，整改完成率100%；通过第三方监督审核，体系运行有效、持续改进。

（三）质量安全风险管理

风险监测：建立质量风险识别与评估机制，针对产品设计、原材料采购、生产加工、检验检测等关键环节，识别质量风险点8个，制定专项控制措施，定期开展风险排查与分析。

应急管理：制定《重大质量安全事故应急预案》，明确应急处置流程、责任分工与上报机制；2025年组织质量应急演练1次，提升全员应急处置能力。报告期内未发生重大质量安全事故。

四、质量诚信管理

（一）质量承诺兑现

合规承诺：严格执行JB/T 10913《振动给料机》等相关国家及行业标准，产品出厂检验合格率100%，无违规生产、无证生产行为。

合同承诺：2025年签订销售合同300余份，合同履约率100%，无合同违约、质量欺诈行为；按合同约定交付产品，提供技术支持与安装调试服务。

客户承诺：产品质保期12个月，质保期内免费维修、更换非人为损坏零部件；客户满意度调查得分92分，较2024年提升1.5分。

（二）运作管理

设计开发：建立研发质量管控流程，依托南通市联源振动机械工程技术研发中心，与北京科技大学、中国矿业大学等高校产学研合作，新产品研发前开展质量风险评估，设计输出经严格评审后投产。2025年研发新产品5项，均通过质量验证。

采购管理：建立合格供应商名录，对原材料、零部件供应商实施资质审核、样品检验、批量抽检三级管控；2025年新增合格供应商8家，淘汰不合格供应商2家，原材料进厂检验合格率99%。

生产过程：推行标准化作业，关键工序设置质量控制点，实行“自检、互检、专检” 三检制；生产设备定期维护保养，2025年设备完好率98.5%，生产过程不良率控制在0.3%以内。

检验检测：配备先进的检验检测设备，建立计量溯源体系，计量器具定期校准；产品出厂前100%进行性能、安全、外观检验，检验记录可追溯，不合格产品严禁出厂。

（三）营销与售后管理

营销管理：销售过程中如实披露产品参数、性能、质保等信息，不夸大宣传、不虚假承诺；建立经销商管理体系，规范经销商质量宣传与服务行为，杜绝经销商失信行为。

售后管理：设立企业售后服务热线，建立客户投诉快速响应机制，投诉响应时间≤24小时，处理完成率100%；2025年受理客户投诉8 起，均妥善解决，客户投诉处理满意度98%。

追溯与召回：建立产品全生命周期追溯体系，从原材料采购到产品交付全程记录；报告期内未发生产品召回事件。

五、质量管理基础

（一）标准管理

严格执行国家强制性标准与行业推荐性标准，主导/参与制定企业标准3项，产品标准覆盖率100%。

积极采用国际先进标准，提升产品质量水平；2025年完成2项产品标准升级，对标行业领先水平。

（二）计量管理

建立完善的计量管理体系，计量器具配备率100%，周期检定/校准率100%；通过计量体系内部审核，计量数据准确、可靠，为质量管控提供支撑。

（三）认证管理

除三大管理体系认证外，公司拥有高新技术企业、专精特新中小企业、民营科技企业等资质认证，2021年起增加知识产权管理体系认证，认证资质均在有效期内，管理规范。

（四）检验检测管理

配备振动测试、力学性能测试、无损检测等专业设备，检验检测人员持证上岗；建立检验检测规范，检验过程记录完整、数据可追溯，为产品质量把关提供保障。

六、产品质量责任

（一）产品质量水平

2025年，公司产品出厂检验合格率100%，国家/地方市场监管部门监督抽查合格率100%；核心产品振动给料机、振动筛分机性能稳定，故障率≤0.5%，达到行业先进水平。

（二）产品售后责任

严格履行“包修、包换、包退” 三包责任，质保期内免费服务，质保期外提供优惠维修服务；建立客户回访制度，2025年回访客户200余家，收集质量改进建议15条，已落实改进15 条。

（三）企业社会责任

安全与环保：落实安全生产主体责任，2025年未发生安全生产事故；遵守环保法规，生产过程达标排放，通过ISO14001环境管理体系监督审核。

消费者权益保护：保障客户知情权、选择权与公平交易权，不销售假冒伪劣产品，不侵害客户合法权益。

公益支持：积极参与地方公益活动，2025年捐赠物资及资金用于乡村振兴与教育帮扶，履行企业社会责任。

（四）质量信用记录

1.良好记录

获评2025年度江苏省民营科技企业。

持续保持高新技术企业、专精特新中小企业资质。

ISO9001、ISO14001、ISO45001三大管理体系认证有效，第三方审核无不符合项。

2025年无质量投诉升级、无行政处罚、无失信记录。

2.不良记录

2025年度，公司无质量违法违规行为、无监督抽查不合格记录、无质量安全事故、无产品召回、无失信惩戒记录，质量信用状况良好。

七、报告结语

2025年，联源机电严格遵循质量信用管理要求，以完善的质量管理体系、严格的过程管控、诚信的经营理念，全面履行质量责任，质量信用状况持续向好。报告期内，公司未发生质量失信行为，产品质量稳定，客户满意度提升，质量信用得到市场与社会认可。

 

未来，公司将以GB/T 31870-2015为指引，持续优化质量信用管理体系，加大质量投入，强化风险防控，深化质量文化建设，不断提升产品质量与服务水平，以更优质的产品、更诚信的经营，践行质量承诺，推动企业高质量、可持续发展，为行业质量信用建设贡献力量。

 

南通联源机电科技股份有限公司

2026年6 月25 日